Bijscholing voor vertrouwenspersonen: Omgaan met conflicten
Bijscholing voor vertrouwenspersonen: Omgaan met conflicten
- Hou me op de hoogte
- Na deze opleiding ontvang je een diploma, getuigschrift of certificaat
In detail
Als vertrouwenspersoon kom je wel eens in contact met mensen in een, vaak vergevorderde, conflictsituatie. Deze opleiding gaat verder dan je basisopleiding. We gaan dieper in op het thema, net als tijdens je basisopleiding op een heel aangename en actieve manier.
Je volgt deze opleiding met ander vertrouwenspersonen, wat maakt dat het leren perfect aansluit bij jouw werkrealiteit.
Programma
Ontdek het volledige programma in detail
Specifiek op maat van jouw bedrijf? Vragen over deze opleiding?Elk dagdeel is een mix van theorie en praktijk. In de groep leer je van en met mekaar.
Dag 1:
- Wat is een conflict?
- Je houding te opzichte van conflicten
- Wat valt er te winnen indien je optimaal met conflicten omgaat?
- Conflictstijlen en conflictstrategieën
- Een conflict aanvoelen
- Conflictvaardigheid, luistervaardigheid en empathie
- Conflictvaardigheid en assertiviteit
Dag 2:
- Het verloop van conflicten
- Escalerende en de-escalerende gedragingen
- Het belang van vertrouwen
- Conflictcoaching
Dag 3:
- Teambemiddeling/-verzoening
- Een conflictbestendige werkomgeving, hoe krijg je het voor mekaar?
- Het geven van een lezing / ontwikkelen van een workshop
Kmo-portefeuille
Thema: Beroepsspecifieke competentie - Gereglementeerd beroep in BelgiëDe kmo-portefeuille is een subsidie van de Vlaamse Overheid waardoor je tot 30% van je inschrijvingsgeld kan recupereren. Lees hier hoe de KMO-portefeuille in zijn werk gaat.
Netto verschuldigd bedrag voor:
* middelgrote ondernemingen
** kleine ondernemingen
Heb je nog een vraag?
Nog iets niet duidelijk? Stel je vraag dan hieronder aan onze medewerkers en we helpen je graag verder.